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Acerca de...

Contamos con un amplio surtido en ferretería, herramienta y refacciones  con los mejores precios de mayoreo y menudeo. 
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Manejamos las mejores marcas como:         
                                                                                                                                                                         
  • Stihl, Truper, Mpower, Swissmex, Oregon, Afosa, Husqvarna, Honda, High Power, Briggs & Stratton, Pretul, Voltech, Hermex, Foset, Fierro, Poulan Pro, Ryan, Karcher, Altamira, MTD, Evans, Bonasa, Rapid, Grillo, Franklin, Homelite, Aquapak, Espa, Sol Grande, Grasshopper, Kawashima, Parazzini, Takashi,  Honda entre otras.

Envió a todas las ciudades del país
Aguascalientes, Baja California, Campeche, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Distrito Federal,  Ciudad de México, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco,  Guadalajara, Estado de México,  Toluca, Michoacán,  Morelia, Morelos,  Cuernavaca, Nayarit,  Tepic, Nuevo León,  Monterrey, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo,  Chetumal, San Luis Potosí, Sinaloa,  Culiacán, Sonora,  Hermosillo, Tabasco,  Villahermosa, Tamaulipas,  Ciudad Victoria, Tlaxcala, Veracruz,  Jalapa, Yucatán,  Mérida, Zacatecas, Huamantla, San Martin, Atlixco, Izucar, Apizaco. 







Contacto
  • Dirección: 2 Poniente 1506-3 Colonia Amor.
  • Teléfono(s): Puebla 01(222) 2 32 42 55 --- Lada sin costo 01800 890 11 01
  • E-Mail: info@fertimon.com.mx

 La información presentada en este sitio de internet tiene fines informativo, puede consultar la información completa en TÉRMINOS Y CONDICIONES visitando fertimon.com.mx en caso de requerirlo también puede comunicarse con nosotros en los medios dispuestos en el apartado ATENCION AL CLIENTE o mediante nuestro formulario de contacto.


HORARIOS DE OPERACIÓN

El sitio opera las 24 horas del día los 365 días del año, sin embargo la operación de sus pedidos está sujeta a los horarios de operación de nuestros almacenes y centros operativos que es de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas, Sabados de 9:00 a 15:00 excepto días feriados oficiales.

COBERTURA DE VENTA

La cobertura de venta de este SITIO está limitada a las siguientes regiones: México. La cobertura de venta aplica dentro del territorio mexicano exclusivamente, sin embargo algunas poblaciones pueden estar limitadas debido a su ubicación geográfica, por ello sugerimos consultar con el asesor de venta la cobertura disponible. Los precios se fijarán pesos mexicanos (MXN).El SITIO puede ser consultado desde cualquier parte del mundo, sin embargo en regiones diferentes a las enunciadas anteriormente estará limitado a consulta informativa.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Cancelaciones

Si el USUARIO requiere alguna cancelación o modificación de sus pedidos podrá realizarla en un plazo máximo de 24 horas después de haber recibido la confirmación del pedido, este periodo es único e inapelable y sólo lo podrá realizar el USUARIO que generó dicho pedido a través de su cuenta y contraseña. 
En el caso de cancelaciones se realizará el reembolso del monto total, menos el 10% por concepto de gastos administrativos y de operación..
Posterior a las 24 horas o una vez enviado el producto, no se modificará o cancelará pedido alguno sin excepciones..

Articulos faltantes

De acuerdo a la cantidad de artículos solicitados en su pedido, estos pueden enviarse en diferentes paquetes (sin implicar gastos adicionales), en cuyo caso el USUARIO podrá; rastrearlos por separado, se puede consultar el estatus del envío a través de los medios de atención al cliente dispuestos por Fertimon mediante la cuenta de usuario en este SITIO, así como la pagina correspondiente a la empresa de paquetería seleccionada. Estos datos los recibirá previamente el cliente.En caso de que se envíen pedidos parciales, se le dará a conocer al USUARIO a través de los medios de contacto proporcionados, por lo que solo se cobrará el importe del producto enviado (y su equivalente en gastos de envíos). El USUARIO podrá cancelar el pedido pendiente, por lo que Fertimon realizará el reembolso.

Producto no es el solicitado:

El USUARIO tendrá hasta 7 días hábiles para realizar su solicitud, el producto deberá estar en perfectas condiciones e ir acompañado de todos sus accesorios, documentación (incluida factura y/o nota), empaques y etiquetas. El USUARIO deberá enviar el artículo a Fertimon a la dirección 2 poniente 1506-3 Puebla CP72140. El envío corre a cargo del USUARIO.Fertimon recibirá el producto y realizará un análisis previo al reembolso, para garantizar la integridad del producto. 

Cambios por garantia

El USUARIO tendrá hasta 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para realizar la solicitud de cambio por garantía, para lo cual el USUARIO deberá comunicarse a través de los canales de contacto disponibles y posteriormente enviar el producto con sus accesorios, documentación (incluida factura y/o nota), empaques y etiquetas a la dirección 2 poniente 1506-3 CP72140 Puebla. El envío corre a cargo del USUARIO.Fertimon recibirá el producto y realizará un análisis para valorar si procede la garantía, en concepto de garantía no existen reembolsos de ningún tipo. En Fertimon la garantía puede estar extendida a 30 días con nosotros y también directamente en sucursal, transcurrido el periodo el usuario deberá reclamar la garantía directamente con el fabricante. Consulte con su asesor el periodo de garantía aplicable, en algunos productos presentados como oferta pueden tener una garantía más limitada, debido a que se presentan como productos en saldo o remate.Los reembolsos se realizarán por el medio más cómodo para el cliente o a través de nota de crédito para futuras compras en el SITIO.

FORMAS DE PAGO

Fertimon pone a su disposición diferentes formas de pago:Pueden realizarse mediante las siguientes opciones: Pago con cargo a Tarjeta de Crédito y de Débito (VISA Y MASTERCARD), Pago en Efectivo, Pago a través de banca por Internet, Paypal y OXXO


Las entidades bancarias podrían cobrar comisiones y/o honorarios por el uso de sus servicios, por ello sugerimos que consulte con su banco las posibles tarifas aplicables. En ninguna transacción Fertimon cobra total o parcialmente alguna comisión efectuada por las entidades bancarias.Fertimon no almacena en ninguna forma claves, NIP, números de cuentas bancarias o de tarjetas, por lo que no se responsabiliza por el daño total o parcial derivado por el mal uso, robo, clonación, o todo acto de perjuicio al titular de la información enunciada.PAYPAL es un sistema ajeno a Fertimon, por lo cual su uso está sometido a los términos y condiciones de este sitio ajeno a nuestra empresa.

POLÍTICAS DE ENVÍO


Tiempos de entrega

El tiempo de entrega de los pedidos tendrá variación respecto al área geográfica donde resida el USUARIO, así como las condiciones y políticas propias de las empresas de paquetería con la que Fertimon tenga convenios vigentes. Procesado de pedido: El procesado del pedido puede tardar de 1 a 2 días de acuerdo a la cantidad de productos que conformen el pedido, la disponibilidad y el volumen de los mismos, éste es el tiempo en que se genera la orden y que el producto sale de nuestros almacenes. Si el pedido y respectivo pago del USUARIO es confirmado antes de las 16:00 horas su envío podrá ser canalizado el día hábil siguiente (dependiendo de la cantidad de artículos solicitados). Entrega estimada: Depende del tipo de entrega, este tiempo se cuenta a partir de que el producto sale de nuestros almacenes y llega hasta su domicilio:  Estándar: de 3 a 5 días hábiles. Envío Gratis a las principales ciudades del país 
Si la localidad esta como zona extendida por la paquetería se le cobrara al cliente un monto de $300 (Trescientos pesos) Fertimon hace envíos a toda la república mexicana, sin embargo están sujetos a la cobertura logística de la empresa de paquetería externa en cuyo caso, se le notificará al USUARIO cuando la cobertura esté limitada y/o restringida en su región de residencia. Es importante destacar que en Fertimon no recibe pagos contra entregas.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para brindarle un mejor servicio ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto desde los cuales podrá; hacer llegar sus comentarios, sugerencias o aclaraciones.
Nuestra línea telefónica 01222 2324255, está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas.

Llámenos ahora al Teléfono Puebla 01(222) 2 32 42 55 --- Lada sin costo 01800 890 11 01

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